Найти

Возврат/обмен товара

Согласно Постановлению КМУ от 19.03.1994 года №172 ювелирные изделия надлежащего качества из драгоценных металлов, драгоценных камней (в т.ч. органогенного происхождения), полудрагоценных камней возврату и обмену не подлежат.

Мы понимаем, что процесс онлайн покупки ювелирных украшений в интернет-магазине отличается от покупки у ювелирного прилавка и идем навстречу нашим покупателям.

Мы даем возможность вернуть или обменять ювелирные изделия надлежащего качества в течении 14 календарных дней с момента покупки без объяснения причин, за исключением:

В случае обнаружения брака ювелирного изделия, возникшего по вине продавца на протяжении двух лет с момента покупки покупатель имеет право требовать:

В случае обнаружения существенного брака, возникшего по вине продавца, на протяжении двух лет с момента покупки покупатель имеет право требовать:

(согласно Постановления Кабинета Министров от 25.03.1999 года №460)

После получения изделия на возврат/обмен экспертная комиссия в течении 14 календарных дней произведет контроль качества украшения и примет решение по возврату изделия и возмещению денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется безналичным / наличным способом (кроме наложенного платежа в момент возврата товара).

Возврат изделий происходит исключительно в шоуруме или с помощью услуг Новой Почты. 

Не подлежат возмещению расходы прямой и обратной доставки изделия.  

Гарантия на изделия не распространяется в случае ненадлежащих условий эксплуатации изделия, а также нарушения правил хранения товара.

Также, напоминаем, если купленное в обмен на лом золота украшение, Вам не подошли, вы имеете право обменять их на другое, аналогичное по стоимости. В таких случаях возврат денежных средств не производится.

Все подробности об условиях обмена и возврата Вы можете узнать у менеджеров.

Скачать бланк возврата изделия.

Наверх
 
подождите ...