Zlato.ua гарантирует соответствие ювелирных изделий условиям ГСТУ 3527-97 "Ювелирные изделия из драгоценных материалов" и предоставляет гарантийное обслуживание, которое включает в себя устранение скрытых недостатков, которые возникли по вине производителя.
Покупая украшения в Zlato.ua, будьте уверены, что ювелирные изделия имеют механическую или лазерную пробу государственного образца Пробирной Палаты Украины. Также изделия проходят проверку отдела технического контроля (ОТК), про что свидетельствует штамп на бирке украшения.
Верните нам изделие, следуя процедуре, и мы свяжемся с вами, чтобы сообщить детальную информацию по гарантийному ремонту.
Что нужно сделать:
В гарантийном случае мы обменяем изделие на аналогичное, или пропорционально уменьшим стоимость изделия, или бесплатно устраним недостатки в разумные сроки.