Ru
Ua
О нас
Доставка и оплата
Помощь (FAQ)
Точки выдачи
Контакты
Войти в кабинет
0 800 758 008
Обратный звонок
Пн-Пт: 9-20
Сб-Вс: 10-19
Кольца
Кольца
Все
Золотые
Все
Женские
Мужские
С бриллиантами
В белом золоте
В красном золоте
С фианитами
Без камней
Серебряные
Все
Женские
Мужские
С драгоценными камнями
Без камней
С керамикой
С фианитами
Черненые
Обручальные
Все
Золотые
Серебряные
В белом золоте
Мужские
Женские
С бриллиантами
Классические
Помолвочные
Все
Золотые
Серебряные
С бриллиантами
В белом золоте
С 1 камнем
С фианитами
В красном золоте
По дизайну
Двойные
Тонкие
Перстни-печатки
На фалангу
Тринити
Спаси и сохрани
Бесконечность
Широкие
С камнями
Все
С бриллиантами
С изумрудами
С сапфирами
С фианитами
С топазами
С жемчугом
Со Swarovski
Без камней
Хиты
Короны
Дорожки
Сердечки
Усыпка
Цветы
С узорами
Минимализм
С 1 камнем
По цвету камня
Красный
Синий
Голубой
Зеленый
Фиолетовый
Коньячный
Белый
Черный
Серьги
Серьги
Все
Золотые
Все
В красном золоте
В белом золоте
Детские
С бриллиантами
С топазами
С жемчугом
С фианитами
Серебряные
Все
С фианитами
Позолоченные
Родированные
Без камней
Детские
С эмалью
С керамикой
Тип замка
Гвоздики (пусети)
Английский
Протяжки
Французский (петля)
Скоба (булавка)
Итальянский (клипса)
По дизайну
Кольцами (конго)
Каффы
В одно ухо
Подвески
Джекеты
Мужские
С камнями
Все
С бриллиантами
С изумрудами
С сапфирами
С гранатами
Co Swarovski
Хиты
Усыпка
Дорожки
Сердечки
С 1 камнем
Орнамент (узоры)
Тренды
Геометрия
Минимализм
Бабочки
Цветы
Клевер
По цвету камня
Красный
Синий
Голубой
Зеленый
Черный
Кулоны
Кулоны
Все
Золотые
Все
Женские
Мужские
С бриллиантами
С фианитами
Детские
Серебряные
Все
Женские
Мужские
С фианитами
Без камней
Детские
Крестики
Все
Золотые
Серебряные
Женские
Мужские
Детские
Ладанки
Все
Золотые
Серебряные
Женские
Мужские
По дизайну
Ангелочки
Сердечки
Знаки зодиака
Ключики
Буквы
Тренды
С 1 камнем
Цветы
Минимализм
Геометрия
Животные
Дизайн крестиков
Православные
Декоративные
Без распятия
Католические
Крестики с камнями
Все
Без камней
С бриллиантами
С фианитами
С эмалью
Цепочки
Цепочки
Все
Золотые
Все
Женские
Мужские
Детские
В белом золоте
В красном золоте
Серебряные
Все
Женские
Мужские
Детские
Позолоченные
Черненые
Колье
Все
Золотые
Серебряные
На леске
С 1 камнем
С бриллиантами
Ювелирные шнурки
Все
Кожаные
Каучуковые
Шелковые
Золотая застежка
Серебряная застежка
Плетение classic
Бисмарк
Снейк
Якорь
Панцирь
Колосок
Плетение modern
Нонна
Ромб
Лав
Фантазийные
Шарики/жемчужины
Колье хиты
Минимализм
Вечерние
Романтические
Свадебные
Без камней
Бусы и ожерелья
Все
Браслеты
Браслеты
Все
Золотые
Все
Женские
Мужские
Красное золото
Белое золото
С камнями
С бриллиантами
Серебряные
Все
Женские
Мужские
С камнями
С фианитами
Детские
Для шармов
По дизайну
С нитью
Кожаные
С подвесками
Жесткие
На ногу
Теннисные
Плетение classic
Якорь
Бисмарк
Снейк
Нонна
Колосок
Ромб
Плетение modern
Литые
Панцирные
Венецианские
Фантазийные
Шарики/жемчужины
Бельцер/ролло
Хиты
Минимализм
Геометрия
Орнамент/узоры
Дорожки
Сердечки
С камнями
Все
Без камней
С бриллиантами
С фианитами
С эмалью
С гранатами
Шармы
Все
С фианитами
С эмалью
Без камней
Детские
Аксессуары
Аксессуары
Броши и значки
Все
Золотые
Серебряные
С камнями
Женские
Мужские
Булавки
Все
Золотые
Серебряные
С камнями
С эмалью
Детские
Стиль
Шармы
Запонки
Зажимы для галстука
Брелоки
Пирсинг
Комплекты
Все
Золотые
Серебряные
С бриллиантами
С жемчугом
С топазами
Подарки
Подарки
Столовые приборы
Все
Детские
Ложки чайные
Вилки
Ножи
Ионизаторы
Совочки/Лопатки
Столовая посуда
Все
Детская
Чашки и кружки
Рюмки и стопки
Бокалы и фужеры
Стаканы и подстаканники
Блюдца и тарелки
Сервировка
Презенты
Сувениры
Статуэтки
Иконы
Телефоны
Колокольчики
Для кабинета
Дополнительно
Подарочные сертификаты
По случаю
Новый Год
Помолвка
Свадьба
День Рождения
Крестины
День Валентина
День Защитника
8 марта
Пасха
Выпускной
День Независимости
День Учителя
Рождение ребенка
Совершеннолетие
Коллеге
Начальнику
Юбилей
Годовщина
По знаку зодиака
Овнам
Тельцам
Близнецам
Ракам
Львам
Девам
Весам
Скорпионам
Стрельцам
Козерогам
Водолеям
Рыбам
По восточному гороскопу
Год Собаки
Год Крысы
Год Быка
Год Тигра
Год Кролика/Кота
Год Свиньи
Год Дракона
Год Змеи
Год Лошади
Год Овцы
Год Обезьяны
Год Петуха
Коллекции
Wedding Day
Короны
Бесконечность
Минимализм
Valentine
Брендомания
Спаси и Сохрани
Обереги
Для мамы
Малышам
Вышиванки
Украинская символика
Хэллоуин
Зимняя сказка
Часы
Часы
Все
Женские
Все
Фешн
Классические
Спортивные
Кварцевые
Стрелочные
Цифровые
Круглые
Квадратные
Мужские
Все
Спортивные
Классические
Механические
Кварцевые
Цифровые
Стрелочные
Круглые
Квадратные
Бренды хиты
Золотой Век
Anne Klein
Daniel Wellington
Emporio Armani
Fossil
Skagen
Ice-watch
Цвет браслета
Черный
Коричневый
Синий
Белый
Серебристый
Корпус
Металл
Золото
Сталь
Полимер
Страна
Швейцария
Италия
США
Дания
Украина
SALE
SALE
Все
Кольца
Все
Золотые
Серебряные
Женские
Мужские
Обручальные
Помолвочные
В белом золоте
Серьги
Все
Золотые
Серебряные
Детские
Гвоздики (пусеты)
Конго (кольцами)
Каффы
В белом золоте
Кулоны
Все
Золотые
Серебряные
Женские
Мужские
Детские
Ангелочки
Сердечки
Крестики
Все
Золотые
Серебряные
Православные
Женские
Мужские
Детские
Ладанки
Цепочки
Все
Золотые
Серебряные
Женские
Мужские
Детские
Колье
Ювелирные шнурки
С бриллиантами
Все
Кольца
Серьги
Кулоны
Крестики
Колье
Браслеты
Серебро
Аксессуары
Булавки
Броши и значки
Шармы
Запонки
Пирсинг
Брелоки
Сувениры
Подарки
Столовая посуда
Столовые приборы
Иконы
Колокольчики
Ru
Ua
Войти в кабинет
Просмотренные
О нас
Доставка и оплата
Помощь (FAQ)
Точки выдачи
Контакты
0 800 758 008
Обратный звонок
Наверх
Ювелирный магазин
Помощь (FAQ) 💎
Помощь
О нас
Доставка/Оплата
Возврат товара
Гарантия
Купить в кредит
Производители/Бренды
Упаковка и хранение
Правила эксплуатации украшений
Подарочные сертификаты
Сотрудничество (поставщикам)
СМИ о нас
Социальная ответственность (благотворительность)
Ювелирный словарь
Положение о защите персональных данных
Пользовательское соглашение
Публичная оферта
Политика конфиденциальности
Помощь FAQ
Отзывы клиентов
Точки выдачи
Контакты
Помощь
ОПЛАТА И ДОСТАВКА
Если мне не подошло изделие должен ли я оплачивать доставку?
Если по каким-либо причинам Вам не подошло изделие, вы не оплачиваете доставку.
Я сделал заказ, когда я его получу?
Украшения со статусом "в наличии" доставим курьером по Киеву в день заказа или на следующий рабочий день, доставка Нова Пошта или Укрпошта по Украине займет 1-2 рабочих дня.
Украшения со статусом "в наличии (доставка 2-4 дня)" доставим по Киеву в течении 2-4 дней, по Украине - в течении 3-5 дней.
Украшения со статусом "в наличии (доставка 3-7 дней)" доставим по Киеву в течении 3-7 дней, по Украине - в течении - 4-8 дней.
Украшения со статусом "под заказ до 2 недель", "под заказ 2-4 недели", а также "под заказ 4-6 недель" изготавливаются производителем. Просьба уточнять актуальные цены и сроки доставки на украшения с таким статусом.
Какие виды доставки возможны по Украине?
По Украине мы доставляем курьерскими службами в отделение "Нова пошта", а в городе Киев доставляем курьером по вашему адресу.
ГАРАНТИЯ И СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Будет ли на изделии нанесена проба? Настоящая ли она?
Конечно, на серебряных и золотых изделиях, представленных в нашем интернет-магазине, обязательно присутствует лазерная либо механическая проба, все украшения проходят проверку Государственной пробирной палаты. С помощью лупы виден трезубец и нанесен номер пробы.
Возможен ли обмен или возврат изделия?
Мы даем возможность обменять ювелирные изделия надлежащего качества на аналогичные изделия в течении 14 календарных дней с момента получения, если изделие не подошло вам по размеру, цвету или другим внешним характеристикам, за исключением случаев, когда:
изделие имеет механические повреждения или следы использования;
изделие изменило свои свойства вследствие неправильного использования: нахождения в бассейне, взаимодействия со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения, а также в результате влияния других внешних факторов;
изделие было сделано по индивидуальному заказу, по требованию заказчика;
изделие было модифицировано под заказчика/клиента;
срезана или повреждена бирка/паспорт украшения, повреждена упаковка или отсутствует товарный чек;
прошло более 14 календарных дней с момента получения изделия.
Есть ли у вас гарантия на ювелирные изделия?
Все украшения из драгоценных металлов, которые продаются в ювелирном гипермаркете Zlato.ua прошли проверку на соответствие пробы в Государственной Пробирной Службе Украины. Все изделия допускаются к продаже только с пробой соответствующего образца, а также с проставленным именным клеймом производителя. На каждом ювелирном предприятии все процессы строго регламентированы ДСТУ 3527-97 "Изделия ювелирные из драгоценных металлов", а также внутренней службой контроля (ВТК).
На бирке, кроме печатки (ВТК) обязательно присутствуют:
наименование или торговая марка производителя; наименование или артикул изделия; сплав металла и его проба; размер, масса изделия; вес, характеристики (драгоценная группа) вставок.
Бриллианты более 0.5 карата обязательно сопровождаются сертификатом качества.
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Вы предоставляете сертификат на полудрагоценные камни (аметист, топаз и др.)?
На камни такого класса сертификаты не предоставляются. Информация о камнях присутствуют на бирке изделия (вес, количество). Но проверить камень и получить сертификат вы можете самостоятельно в Геммологическом центре.
Как отличить натуральные камни от искусственных?
Смотрите информацию в характеристиках товара на сайте либо на бирке изделия. Если камень натуральный, указывается вес камня, вид огранки, характеристики качества. Если камень не натуральный, обязательно присутствуют наименования: синтетический, гидротермальных, искусственный (напр. изумруд г/т или рубин синт.)
Что такое каратность? Как разобраться в характеристиках?
Термин «карат» имеет два значения: карат используется в качестве единицы измерения веса драгоценных камней, весит один карат 1/5 грамма; карат также используется для обозначения количества чистого золота (пробы) в ювелирном изделии из этого металла. В нашей стране распространено использование термина "карат", как единицы веса камней.
Характеристики драгоценных камней 4Кр-3/4-0.16ct, где "4" - кол-во камней, "Кр" - форма огранки (круг), "3/4" - группа цвета/группа чистоты (причем 1 - идеальная чистота/цвет), "0.16ct" - вес камней в каратах.
Цвет золота зависит от состава, верно?
Изделия изготавливаются из золота трех цветов: красного (розового), белого, желтого (лимонного). Цвет золота зависит от содержания добавленных металлов. Например, золото 585 пробы состоит из 58,5 частей (%) золота и от лигатуры (41.5%). Лигатура используется разная: в красном золоте - преимущественно медь; в белом золоте - палладий или никель; в лимонном - цинк или серебро.
Что такое напыление серебра (серебрение), для чего оно используется?
Дизайнерскую бижутерию часто покрывают серебряным напылением. Посеребрённая бижутерия обретает знаменитые целебные свойства серебра – противовоспалительные, омолаживающие и др.
Что такое позолота, стирается ли она?
Золочение или позолота – это процесс нанесения на предмет тонкого слоя золота для защиты изделия от воздействия окружающей среды, укрепляя его поверхность, а также в эстетических и декоративных целях. Позолота со временем стирается, износ и срок службы зависят от частоты использования или подверженности предмета механическим повреждениям. Позолота может иметь 750, 585 или 900 пробу.
Какой материал для выбора шнурка Вы посоветуете?
Мы рекомендуем эко-кожу или каучук, но для малышей лучше выбирать шелковый шнурок, который менее прихотлив к воде, он не будет деформироваться при частом купании и его можно носить, не снимая.
Какова оптимальная длина цепи?
Детская - 40 см, женская - 40-50 см, мужская- от 50 см. Рекомендуемая длина на подарок девушке - 45-50 см.
Как определить размер кольца, которое я хочу купить?
Наиболее оптимальный способ - измерить диаметр (мм) приобретенного ранее кольца (16 мм соответствует 16-му размеру) либо обмерять ниткой палец, зайти на страницу любого кольца на нашем сайте, перейти по ссылке "Узнать размер" и ввести соответствующую длину в поле "Окружность пальца".
Как отменить заказ?
Сообщите об отмене менеджеру-консультанту или зайдите в личный кабинет и отмените заказ.
Пришло изделие не то что хотел, как мне его обменять на другое?
Сохраните товарный вид изделия и не срезайте бирку, а также сохраните товарный чек и оригинальную упаковку. Сообщите о возврате менеджеру-консультанту и подберите с ним подходящее вам украшение.
У меня есть счастливая гривна от вашего сайта! Что это означает!?
Это означает, что вы имеете право на скидку 5% на все ювелирные украшения в статусе "в наличии".
У Вас есть магазин, где можно посмотреть весь ассортимент?
Да, у нас есть шоурум:
ТРЦ Космополит, блок Б, 4 эт. (Киев, ул. В.Гетьмана, 6)
Какие преимущества дает регистрация на сайте?
После регистрации на сайте вы получаете доступ в личный кабинет, в котором можете отслеживать состояние текущего заказа, а также историю уже выполненных заказов, доступ к списку желаний, просмотренных товаров.
Регистрация на сайте позволит Вам сохранить личные данные, адрес доставки и позволит сэкономить время при оформлении заказа. Также в личном кабинете вы можете изменить регистрационные данные, отписаться и подписаться на рассылку.
Zlato Club — твой персональный jewelry мир
Подробнее
09:00-20.00
10:00-20:00
Интернет-гипермаркет Zlato.ua – Ваш ювелирный эксперт!
Zlato.ua
"Гипермаркет ювелирных изделий"
Украина, ул. В. Гетьмана, 6
0 800 758 008
044 221 21 17
info@zlato.ua
03056
Украина
ул. В. Гетьмана, 6